Conditions générales de la société privée à responsabilité limitée Splash Design B.V., inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro 16085043 (ci-après dénommée : "Splash Design"). Splash Design est joignable aux numéros suivants : T : +31 (0)413 389 089, F : +31 (0)413 389 080 et E : [email protected]

Dans les présentes conditions générales, les personnes (morales) et les entreprises qui ont l'intention de conclure un accord avec Splash Design sont désignées par le terme "client".

Les présentes conditions générales ont été déposées au Registre du Commerce de la Chambre de Commerce.

ARTICLE 1 : APPLICABILITÉ

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres et à tous les devis fournis par Splash Design à l'Acheteur, à tous les accords conclus par/avec Splash Design et à toutes les relations juridiques qui en découlent ou qui y sont liées, ainsi qu'à tous les actes juridiques, livraisons et travaux effectués par Splash Design pour l'Acheteur, sauf accord contraire explicite et écrit entre les parties.

1.2 Les dérogations et les ajouts aux présentes conditions générales ne lient Splash Design que si et dans la mesure où ils ont été convenus par écrit. Toutes les conditions appliquées par le Client sont explicitement rejetées par Splash Design, sauf acceptation écrite explicite de celles-ci dans le cadre d'une transaction spécifique. L'acceptation de cette manière de l'applicabilité de ces conditions ne signifie en aucun cas que ces conditions s'appliquent (s'appliqueront) également à d'autres transactions entre Splash Design et le Client.

1.3 La nullité ou l'annulation d'une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales n'affecte pas l'applicabilité des autres dispositions. Splash Design et le Client se concerteront dans ce cas pour remplacer les dispositions nulles ou annulées par des dispositions aussi proches que possible de l'objet et du sens de la disposition nulle ou annulée.

ARTICLE 2 : OFFRE ET CONCLUSION DE L'ACCORD

2.1 Toutes les offres sont faites sans engagement et peuvent être révoquées, retirées ou modifiées par Splash Design dans un délai de 5 (en toutes lettres : cinq) jours ouvrables après que Splash Design a pris connaissance de l'acceptation de l'offre par le Client. Les erreurs dans une offre et les informations (générales) qui ne sont pas exclusivement adressées au Client ne lient pas Splash Design et n'entraînent pas la responsabilité de Splash Design.

2.2 Les accords ne sont établis que par l'un des événements suivants :

- Acceptation écrite ou exécution par Splash Design d'une commande passée (oralement) par le Client ;
- Acceptation inconditionnelle par le client d'un devis de Splash Design ;
- Signature du contrat au nom de Splash Design et par ou au nom du client.

2.3 Seule l'acceptation ou l'accord écrit signé par les deux parties visées ci-dessus à l'article 2.2 ou le devis de Splash Design, respectivement, est réputé refléter correctement le contenu de l'accord.

2.4 Les modifications et/ou ajouts à l'accord ne sont valables qu'après que ces modifications et/ou ajouts ont été acceptés par Splash Design par écrit ou que Splash Design a exécuté la commande conformément aux modifications et/ou ajouts.

2.5 Le client est irrévocablement lié par l'accord après son acceptation.

2.6 Tous les prix indiqués dans le catalogue sont des prix de vente conseillés TTC en euros et sont valables à partir du 1er janvier 2025. Tous les prix indiqués avant le 1er janvier 2025 sont annulés par la présente. En principe, le client est autorisé à s'écarter des prix recommandés susmentionnés. Les prix indiqués dans les offres et les devis s'entendent hors TVA et autres prélèvements publics, ainsi que hors frais d'expédition, de transport et d'emballage éventuels, sauf mention contraire explicite.

2.7 Si les articles sont livrés, Splash Design facturera à l'acheteur les frais de livraison.

2.8 Si un échantillon ou un modèle a été montré ou fourni au client, il est présumé n'avoir été fourni qu'à titre indicatif sans que l'affaire doive y correspondre, à moins qu'il ne soit expressément convenu que l'affaire y correspondra.

2.9 Splash Design est autorisé à mettre fin aux promotions de remises générales à tout moment sans en donner les raisons. Les remises individuelles accordées au Client sont valables pour 30 (en toutes lettres : trente) jours et sont toujours prolongées de plein droit de 30 (en toutes lettres : trente) jours, à moins que Splash Design ne notifie au Client avant une prolongation ultérieure qu'aucune prolongation n'aura lieu.

ARTICLE 3 : LIVRAISON ET TRANSFERT DES RISQUES

3.1 Après acceptation de la commande du Client, Splash Design livrera les produits conformément à la commande acceptée. Splash Design est autorisé à procéder à des livraisons échelonnées.

3.2 La livraison a lieu à l'adresse indiquée par le client. Le client est tenu de prendre livraison des produits achetés et doit être disponible à tout moment pour la livraison, sauf convention contraire expresse et écrite. Risque
La transition a lieu au moment où Splash Design propose les produits à la livraison à l'adresse indiquée par l'Acheteur, même si l'Acheteur ne prend pas livraison pour quelque raison que ce soit. Tous les frais engagés en vain par Splash Design dans le cadre de l'offre et tous les autres frais de transport, de garde et de stockage sont à la charge du Client.

3.3 Si et dans la mesure où le Client retire les produits du site de production de Splash Design, le transfert des risques a lieu au moment où les produits quittent le site de production de Splash Design.

3.4 Le délai de livraison convenu ou indiqué par Splash Design est purement indicatif et ne doit jamais être considéré comme une date limite, à moins qu'il n'en soit explicitement convenu autrement par écrit. Le simple dépassement du délai de livraison ne constitue donc pas une défaillance ou une responsabilité en dommages et intérêts de la part de Splash Design. Splash Design informera l'Acheteur de la date de livraison effective lorsque celle-ci aura été déterminée par Splash Design. Si Splash Design livre la commande en plusieurs fois, Splash Design informera le Client de la date de livraison de chacune des tranches.

3.5 En cas de retard de livraison par rapport à la date de livraison fixée visée au paragraphe précédent, Splash Design en informera le Client. Le contrat ne peut être annulé ou résilié par le Client en raison du dépassement de la date de livraison, à moins que Splash Design ne soit toujours pas en mesure de livrer dans un délai final notifié par écrit par le Client après l'expiration de la date de livraison, sauf en cas de force majeure.

3.6 Splash Design n'est pas responsable des retards, de la non-livraison ou de la livraison incorrecte résultant directement ou indirectement d'un cas de force majeure. La force majeure comprend toute circonstance indépendante de la volonté et du contrôle de Splash Design, qui empêche l'exécution normale du contrat ou interfère avec elle à un point tel qu'elle ne peut être raisonnablement exigée de Splash Design, telle que, entre autres, grève, maladie et/ou absentéisme excessif, manque de personnel, de matières premières et/ou de matériaux, mesures gouvernementales, y compris les mesures d'importation et d'exportation, manquements de la part de tiers engagés par Splash Design (y compris les fournisseurs), défauts et/ou dommages aux moyens de production, entraves au transport et/ou perturbations du trafic, etc. Splash Design peut également invoquer la force majeure si la circonstance en question s'est produite après que Splash Design aurait dû livrer.

3.7 Un devis composé n'oblige pas Splash Design à livrer une partie des articles inclus dans l'offre ou le devis à une partie correspondante du prix proposé.

3.8 Si Splash Design a besoin d'informations de la part du Client dans le cadre de la mise en œuvre du contrat, le délai de livraison commence à courir après que le Client a mis ces informations à la disposition de Splash Design.

3.9 Le Client n'est pas autorisé à (re)vendre des produits provenant de Splash Design sur des plateformes en ligne tierces, y compris, mais sans s'y limiter, E-Bay, Amazon, Marktplaats et Kapaaza.

ARTICLE 4 : INSPECTION ET PLAINTES

4.1 Le Client est tenu de vérifier les produits livrés par Splash Design au moment de la livraison. Les réclamations concernant les défauts des produits livrés
Les réclamations concernant les produits doivent être soumises par écrit par le Client à Splash Design au plus tard 24 (en toutes lettres : vingt-quatre) heures après la réception des produits, faute de quoi le Client sera réputé avoir accepté les produits.

4.2 Si une réclamation est jugée valable par Splash Design et que Splash Design est responsable de la non-conformité ou de l'endommagement des produits, Splash Design, à sa propre discrétion, remplacera les produits livrés ou créditera (une partie) du prix d'achat payé par le Client, en reprenant les produits livrés. Splash Design n'aura aucune autre obligation ou responsabilité envers le Client en ce qui concerne les produits non conformes que celle mentionnée dans la phrase précédente.

4.3 Splash Design est en droit de mener sa propre enquête sur la nature, la portée et la cause d'un manquement allégué, auquel cas le Client est tenu de apporter sa pleine coopération, faute de quoi le Client ne pourra faire valoir aucune réclamation à l'encontre de Splash Design en ce qui concerne les manquements allégués.

4.4 L'introduction d'une plainte ne libère pas le client de son obligation de paiement visée à l'article 5.

4.5 Les écarts mineurs de qualité, de quantité, de dimensions, de couleur, de taille, etc. ne constituent pas un motif de réclamation.

ARTICLE 5 : PAIEMENTS

5.1 Splash Design enverra au Client une facture détaillée concernant la livraison des produits par écrit, par e-mail ou par lettre, à la date de livraison ou ultérieurement. Le Client devra payer les factures dans un délai de 10 (en toutes lettres : dix) jours à compter de la date de facturation, sauf convention contraire expresse. Le paiement doit toujours être effectué sans escompte, compensation ou suspension de la part du client, pour quelque raison que ce soit.

5.2 Sauf convention contraire expresse, le paiement est effectué en euros.

5.3 Splash Design est à tout moment en droit d'exiger un prépaiement total ou partiel pour chaque livraison ou livraison partielle, ou d'exiger du Client qu'il fournisse une garantie pour le prix dû à Splash Design, par exemple sous la forme d'une garantie bancaire. Si Splash Design craint avec raison que le Client ne soit pas en mesure de respecter ses obligations financières et que le Client refuse de fournir une garantie (supplémentaire), Splash Design est en droit de suspendre l'exécution de la commande, sans préjudice de ses droits légaux de suspension. Splash Design est également en droit d'appliquer une limite de commande.

5.4 Si un montant dû à Splash Design n'est pas payé (à temps), le Client sera en défaut de plein droit par la simple expiration du délai de paiement applicable, sans qu'une demande de paiement et/ou une mise en demeure ne soit nécessaire, et Splash Design sera en droit de majorer le montant en souffrance d'un intérêt de retard de 2 % par mois et de l'intérêt commercial légal conformément à l'article 6:119a du Code civil néerlandais, calculé à partir de la date de la facture jusqu'au moment du paiement intégral. Pour le calcul des intérêts, le montant en souffrance est majoré à chaque fois, après la fin d'un mois, des intérêts dus pour cette période.

5.5 Si le Client ne paie pas une facture à la date d'échéance, Splash Design est en droit de refuser toute nouvelle livraison de produits jusqu'à ce que le paiement ait été effectué dans son intégralité.

5.6 Tous les paiements reçus seront d'abord débités des intérêts et des frais (extrajudiciaires) impayés et ensuite seulement de la plus ancienne facture impayée pour les produits livrés.

5.7 Splash Design est à tout moment en droit de compenser ses obligations envers le Client, en tout ou en partie, avec toute créance que Splash Design a ou acquerra contre le Client à tout moment, qu'elle soit ou non exigible, conditionnelle ou en vertu de dispositions temporelles.

5.8 Si le Client est en défaut, Splash Design peut réclamer une indemnisation des frais extrajudiciaires (de recouvrement) qui, dans ce cas, en dérogation à l'article 6:96 alinéa 4 du Code civil néerlandais et en dérogation au décret relatif à l'indemnisation des frais extrajudiciaires de recouvrement, seront fixés dès à présent et à l'avance à un montant égal à 15 % du montant principal total impayé, avec un minimum de € 75,00 (en toutes lettres : soixante-quinze euros) pour chaque facture restée impayée en partie ou dans son intégralité.

ARTICLE 6 : GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

6.1 Splash Design garantit que les produits livrés ne présentent pas de défauts graves au moment de la livraison. Splash Design ne fournit aucune autre garantie, implicite ou explicite, concernant les produits.

6.2 Si les produits livrés ne sont pas conformes à la garantie visée à l'article 6.1, Splash Design, à la discrétion de Splash Design, remplacera ou réparera les produits dans un délai raisonnable à compter de leur réception, ou, si le retour des produits n'est pas raisonnablement possible, après notification écrite du défaut par le Client. Les produits commandés ou livrés de manière incorrecte ne peuvent être retournés que si la commande ou la livraison incorrecte est signalée à Splash Design par e-mail dans un délai raisonnable après réception par le Client, et si Splash Design a consenti par écrit à l'envoi en retour. Les retours, tant en ce qui concerne la garantie visée à l'article 6.1 que les commandes ou livraisons incorrectes, ne peuvent avoir lieu que (i) s'ils ont été soumis via web/RMA et (ii) s'ils ont été renvoyés en port payé. Les retours se font aux frais et aux risques du client.

6.3 La garantie visée aux présentes ne s'applique pas lorsque le défaut est survenu à la suite d'une utilisation abusive ou impropre ou lorsque, sans le consentement écrit de Splash Design, le Client ou des tiers ont apporté des modifications ou tenté d'apporter des modifications à l'article ou l'ont utilisé à des fins pour lesquelles il n'est pas destiné.

6.4 Si la garantie fournie par Splash Design concerne un bien produit par un tiers, la garantie est limitée à celle fournie par le producteur du bien.

6.5 Le droit de réclamation pour défaut se prescrit un mois après la mise en demeure écrite et motivée. L'action en justice pour défaut dont Splash Design est responsable en vertu du présent article n'est pas recevable si elle est intentée, pour autant que rien d'autre n'ait été convenu, plus de 6 (en toutes lettres : six) mois après le jour où le contrat a été résilié par la livraison, la dissolution ou l'annulation.

6.6 Splash Design n'est pas responsable des dommages (in)directs du client,
y compris, mais sans s'y limiter, les pertes commerciales, le manque à gagner, les pertes indirectes, les dommages corporels, toutes les autres formes de pertes financières ainsi que les éventuelles réclamations de tiers, sauf en cas d'intention ou d'imprudence délibérée de la part de Splash Design.

6.7 Splash Design n'est responsable que des dommages qui ne sont pas couverts par l'assurance du Client. Si et dans la mesure où le Client a assuré tout risque lié au contrat, le Client est tenu de réclamer tout dommage au titre de cette assurance et d'indemniser Splash Design contre les demandes de recours de l'assureur.

6.8 La responsabilité de Splash Design est dans tous les cas limitée à la valeur nette de la facture des produits livrés par lesquels ou en relation avec lesquels le dommage a été causé ou, si le dommage est couvert par une assurance de Splash Design, à un maximum du montant effectivement payé à Splash Design par l'assureur concerné, selon le cas.

6.9 Le Client doit signaler par écrit à Splash Design tout dommage subi par lui dans les meilleurs délais et au plus tard 2 (en toutes lettres : deux) semaines après sa survenance ou sa connaissance. Les dommages non signalés dans ce délai ne donnent pas droit à réparation. En tout état de cause, toute réclamation du Client à l'encontre de Splash Design, à l'exception de celles qui ont été explicitement acceptées par Splash Design, se prescrit par la simple expiration d'un délai de 12 (en toutes lettres : douze) mois à compter de sa survenance.

6.10 Le Client garantit Splash Design contre les réclamations de tiers concernant les droits de propriété intellectuelle sur les matériaux ou les données fournis par le Client, qui sont utilisés dans le cadre de l'exécution du contrat. Si le Client fournit à Splash Design des fichiers électroniques ou des logiciels, etc., le Client garantit que les supports d'information, les fichiers électroniques ou les logiciels sont exempts de virus et d'autres défauts.

ARTICLE 7 : ANNULATION, SUSPENSION ET DISSOLUTION

7.1 Splash Design a le droit, sans préjudice de ses compétences légales, sans mise en demeure et sans intervention judiciaire, soit de suspendre l'exécution du contrat, soit de le résilier en tout ou en partie, et ce sans être tenu de payer une quelconque indemnité pour dommage ou garantie, si le Client ne respecte pas une obligation découlant de la convention conclue avec Splash Design ou des présentes conditions générales, ou ne le fait pas correctement ou à temps, et s'il existe un doute sérieux quant à la capacité du Client à respecter ses obligations contractuelles à l'égard de Splash Design, ainsi qu'en cas de faillite, de cessation de paiement, de dissolution ou de liquidation du Client.

7.2 Le client n'est pas autorisé à échanger les produits achetés, sauf s'il en a été expressément convenu autrement par écrit.

7.3 Les dispositions des présentes conditions générales restent intégralement applicables en cas de dissolution ou de résiliation de l'accord.

7.4 En ce qui concerne les livraisons de commandes en souffrance, celles-ci sont franco de port à partir d'une valeur de livraison totale de 180,00 € hors TVA. Pour un montant inférieur, il n'y a pas de livraison automatique. Nous attendrons alors la commande suivante.

7.5 Splash Design est à tout moment autorisé à effectuer des livraisons, tant à partir de son stock que de ses stocks.
en rupture de stock, à annuler.

ARTICLE 8 : RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

8.1 Tous les biens livrés par Splash Design, y compris les conceptions, croquis, dessins, films, logiciels, fichiers (électroniques), etc. restent la propriété de Splash Design jusqu'à ce que le Client ait respecté toutes les obligations suivantes en vertu de tous les accords conclus avec Splash Design.

8.2 Le client n'est pas autorisé à mettre en gage ou à grever d'une autre manière les marchandises faisant l'objet d'une réserve de propriété.

8.3 Si des tiers saisissent des biens livrés sous réserve de propriété, ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur ces biens, le Client est tenu d'en informer Splash Design dès que cela est raisonnablement possible.

8.4 Le client s'engage à assurer et à maintenir convenablement assurées les marchandises livrées sous réserve de propriété contre l'incendie, l'explosion et les dégâts des eaux, ainsi que contre le vol, et à mettre la police d'assurance à disposition pour inspection sur demande.

8.5 Les marchandises livrées par Splash Design, qui relèvent de la réserve de propriété conformément aux dispositions de l'article 8.1, ne peuvent être revendues que dans le cadre d'opérations commerciales normales et ne peuvent en aucun cas être utilisées comme moyen de paiement.

8.6 Dans l'hypothèse où Splash Design souhaiterait exercer ses droits de propriété visés au présent article, le Client autorise inconditionnellement Splash Design, ou tout tiers désigné par Splash Design, à pénétrer dans tous les lieux où se trouvent les biens de Splash Design et à reprendre possession de ces biens.

ARTICLE 9 : DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

9.1 Splash Design est titulaire des droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle relatifs à tous les matériels réalisés et à réaliser par Splash Design, y compris, mais sans s'y limiter, tous les produits proposés par Splash Design, à l'exception des produits que Splash Design distribue (ci-après : "les Matériels"). Splash Design accorde au Client le droit non exclusif et non transférable d'utiliser le Matériel dans le seul but de promouvoir la vente des produits achetés et à acheter auprès de Splash Design. Le Client n'est pas autorisé à apporter des modifications aux Matériels, y compris des traductions des Matériels.

9.2 Le Client est à tout moment tenu de restituer les Matériels mis à disposition par Splash Design à la première demande de Splash Design. Le droit d'utilisation des Matériels visés à l'article 9.1 prend en tout état de cause fin de plein droit le premier jour suivant l'expiration d'une période de six mois après la dernière commande de produits à Splash Design par le Client, sans qu'une nouvelle commande n'ait été passée pour ces produits.

ARTICLE 10 : CONFIDENTIALITÉ

10.1 Le client est tenu de garder confidentielles toutes les informations confidentielles qu'il
obtenues de Splash Design dans le cadre de l'accord ou de toute autre source. Une information est considérée comme confidentielle si elle a été communiquée par Splash Design ou si cela résulte de la nature de l'information. En tout état de cause, sont considérées comme confidentielles les informations suivantes : les prix de vente conseillés, le montant de la remise négociée avec un Client ainsi que la quantité de stock de Splash Design.

10.2 Si le Client ne respecte pas ou ne respecte pas correctement les obligations visées à l'article 10.1, et que 14 (en toutes lettres : quatorze) jours après avoir été mis en demeure par Splash Design, le Client ne respecte toujours pas les obligations susmentionnées, le Client devra - sans qu'aucune mise en demeure ne soit nécessaire - verser à Splash Design une amende immédiatement exigible de € 4.000,00 € pour chaque violation et de 1.500,00 € pour chaque jour où la violation s'est poursuivie et se poursuit, le tout sans préjudice du droit de Splash Design de récupérer auprès du Client, en plus de l'amende, le dommage effectivement subi du fait de l'inexécution et/ou de réclamer l'exécution du contrat.

10.3 Si, en vertu d'une disposition légale ou d'une décision de justice, Splash Design est tenu de divulguer des informations confidentielles du Client à des tiers désignés par la loi ou le tribunal compétent, et que Splash Design ne peut invoquer un droit légal de refus de témoigner ou un droit reconnu ou autorisé par le tribunal compétent, Splash Design ne sera pas tenu de verser une compensation ou une indemnisation, et le Client ne pourra pas résilier le contrat sur la base d'un quelconque préjudice en résultant.

ARTICLE 11 : INTERDICTION DE REPRISE DU PERSONNEL ET DES DETACHEES

11.1 Pendant la durée du contrat et jusqu'à un an après sa résiliation, le Client n'est pas autorisé à employer ou à faire travailler pour lui des employés de Splash Design qui ont participé à l'exécution du contrat.

11.2 En cas de détachement, le client n'est pas autorisé à employer cette (ces) personne(s) détachée(s) pendant la durée du détachement jusqu'à un an immédiatement après la fin du détachement, ni à faire travailler cette (ces) personne(s) pour lui d'une autre manière.

11.3 En cas de manquement à l'obligation visée aux paragraphes 1 et 2, le Client perd une pénalité immédiatement exigible et payable s'élevant à 3 (en toutes lettres : trois) salaires annuels bruts de l'employé ou de la personne détachée concernée, sans préjudice du droit de Splash Design de réclamer des dommages-intérêts en vertu de la loi.

ARTICLE 12 : CHOIX DE LA LOI ET LITIGES

12.1 Tous les accords, relations juridiques et travaux exécutés par Splash Design pour le Client sont exclusivement régis par le droit néerlandais, sauf convention contraire expresse. L'applicabilité de la Convention de Vienne est expressément exclue.

12.2 Tous les litiges qui pourraient survenir à la suite ou en conséquence de l'accord et/ou des présentes conditions générales qui lui sont applicables, seront réglés par le tribunal compétent aux Pays-Bas dans l'arrondissement où Splash Design a son siège social.